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12月7日，該報收到甘井子區福家新城社區家園東園36號樓業主的報告，稱這座18層住宅樓由於下水道堵塞，供水已中斷三天，給生活帶來不便。 對此，該物業表示，已聯系施工隊，緊急挖掘污水管主筦道進行搶修，並儘快解決問題。

劉女士是福家新城社區家園東公園36號樓的業主。 她告訴記者，12月5日淩晨，36號樓一樓和二樓的業主浴室開始回水，因為下水道堵塞。 事件發生後，物業人員關閉了水閥。 此後，該高層住宅樓處於停水狀態。

36號樓共18層，每層4戶。 缺水給主人的生活帶來了不便。 “家裡不能做飯，浴室也不能用。每個人都期待著儘快恢復供水。” 劉女士說。 在此期間，幾比特業主詢問該物業何時可以恢復供水，回答是“試圖解决問題”。

12月7日，記者聯系了社區物業。 工作人員表示，污水管堵塞當天，物業下的維修隊趕赴現場進行疏通，但發現污水管首長斷裂，必須聯系施工隊進行開挖維修。 該物業聯系了幾個施工隊，但由於困難，他們沒有接管。

該工作人員告訴記者，現時，該物業已找到一支可以修復的施工隊伍，並立即進行緊急搶修，儘快恢復供水。